ACTIVIDAD PROMOCIONAL

Con CHALLENGER y Juan Fernando Quintero “lo bonito se enciende”.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

La presente actividad promocional es organizada por CHALLENGER S.A.S. (NIT 860.017.005-1), con domicilio en Diagonal 25G No. 94-55, Bogotá D.C., Colombia. Aplica exclusivamente para compras realizadas dentro del territorio de la República de Colombia de productos CHALLENGER de las categorías gasodomésticos, televisión, neveras, congeladores, calentadores, lavado (lavadoras y/o secadoras), audio y aires acondicionados, efectuadas en una sola transacción y consignadas en una (1) factura electrónica emitida por canales autorizados (tiendas propias física y digital de CHALLENGER, distribuidores autorizados y/o grandes superficies aliadas), que expidan factura electrónica con código CUFE o UUID válido. El valor mínimo de compra exigido es de UN MILLÓN DE PESOS ($1.000.000 COP, IVA incluido), sin incluir costos de envío, instalación u otros cargos accesorios. Todas las facturas serán objeto de verificación por parte de CHALLENGER y/o el operador de la campaña para corroborar monto, categorías participantes, vigencia, unicidad y validez fiscal del CUFE/UUID; las compras que no cumplan podrán ser rechazadas.

Vigencia de la actividad: La actividad promocional estará vigente desde el dieciocho (18) de marzo de dos mil veintiséis (2026) hasta el treinta y uno (31) de julio de dos mil veintiséis (2026), ambas fechas inclusive, o hasta el agotamiento total de los obsequios disponibles, lo que ocurra primero. En consecuencia, una vez agotadas las existencias de los obsequios, la actividad se entenderá finalizada de pleno derecho, sin necesidad de aviso adicional, aun cuando el período de vigencia inicialmente previsto no hubiere concluido. La disponibilidad de obsequios estará sujeta al inventario existente al momento de la validación de la factura por parte de CHALLENGER y/o del operador de la campaña, y no al momento de la compra del producto.

Mecánica de la promoción: Para participar en la actividad promocional, el consumidor deberá adquirir productos CHALLENGER de las categorías gasodomésticos, televisión, neveras, congeladores, calentadores, lavado, audio y aires acondicionados, por un valor igual o superior a UN MILLÓN DE PESOS ($1.000.000 COP), Incluye IVA, en una sola transacción y consignados en una (1) factura electrónica válida.

Una vez realizada la compra, y dentro del período de vigencia de la actividad, el consumidor deberá cumplir con los siguientes pasos obligatorios:

1. Comunicarse exclusivamente con el chatbot oficial de la campaña, disponible en el número de WhatsApp 3022939303
2. Suministrar de manera completa, veraz y exacta los datos personales solicitados para su identificación y contacto.
3. Adjuntar una imagen legible y completa de la factura electrónica de compra, en la cual se identifiquen claramente el comercio emisor, la fecha, el valor de la compra y el código CUFE o UUID.
4. Aceptar expresamente los presentes Términos y Condiciones, así como la autorización para el tratamiento de datos personales.

JUJU S.A.S, en calidad de encargado del tratamiento de la información y operador de la campaña, realizará la validación de la factura aportada, verificando, entre otros aspectos: (i) el cumplimiento del monto mínimo de compra; (ii) que la factura se encuentre dentro del período de vigencia de la actividad; (iii) que los productos adquiridos correspondan a las categorías participantes; (iv) que la factura no haya sido registrada o utilizada previamente en esta u otras promociones; y (v) que el código CUFE o UUID sea válido, verídico y verificable a través de los sistemas dispuestos por la DIAN. La participación en la promoción y la eventual entrega del obsequio estarán sujetas a la validación exitosa de la factura y al cumplimiento integral de los presentes Términos y Condiciones, por lo cual el solo hecho de realizar la compra no garantiza el derecho a recibir el obsequio.

Productos participantes

La promoción aplica exclusivamente para los productos de la marca CHALLENGER pertenecientes a las categorías gasodomésticos, televisión, neveras, congeladores, calentadores, lavado (lavadoras y/o secadoras), audio y aires acondicionados, adquiridos dentro del territorio de la República de Colombia a través de los canales de venta físicos y/o digitales autorizados por CHALLENGER, siempre que dichas compras cumplan en su totalidad con los requisitos, condiciones y limitaciones establecidos en los presentes Términos y Condiciones.

Para efectos de la presente actividad promocional, únicamente serán válidas las compras efectuadas en una (1) sola transacción, consignadas en una (1) factura electrónica válida, emitida dentro del periodo de vigencia de la campaña, con código CUFE o UUID verificable. No participarán productos adquiridos en promociones anteriores, saldos, remates, ni aquellos expresamente excluidos por CHALLENGER en los canales oficiales de la campaña.

Obsequios

Como obsequio de la presente actividad promocional, CHALLENGER entregará un (1) balón conmemorativo de la campaña “Lo bonito se enciende” por cada factura que cumpla de manera integral con los requisitos establecidos en estos Términos y Condiciones.

Cantidad	Premio	Valor percibido	Total
19.000	Balón 60 años	$100.000	$1.900.000.000

El total de obsequios disponibles es de diecinueve mil (19.000) unidades, con un valor comercial de referencia de cien mil pesos ($100.000 COP) por unidad, para un valor total estimado de dos mil millones de pesos ($1.900.000.000 COP).

El obsequio es entregado a título gratuito, no constituye un premio en dinero, no es transferible ni canjeable por efectivo, bienes o servicios distintos, ni acumulable con otros beneficios o promociones vigentes. La asignación y entrega del obsequio estarán sujetas a la disponibilidad de inventario existente al momento de la validación de la factura.

Una vez agotadas las existencias de los obsequios, la promoción se entenderá finalizada de pleno derecho, sin necesidad de comunicación adicional, aun cuando el período de vigencia inicialmente previsto no hubiere concluido.

Condiciones para recibir el obsequio

Para acceder al obsequio, el consumidor deberá diligenciar de manera completa, veraz y oportuna sus datos personales a través del chatbot oficial de la campaña, el cual constituye el único medio habilitado para la validación del cumplimiento de la mecánica promocional.

El chatbot, operado por JUJU S.A.S, en calidad de encargado del tratamiento de la información y operador de la campaña, verificará la legalidad y validez de la factura electrónica aportada, incluyendo, sin limitarse a: (i) el cumplimiento del monto mínimo de compra; (ii) que la compra se haya realizado dentro del período de vigencia de la actividad; (iii) que los productos correspondan a las categorías participantes; (iv) la unicidad de la factura; y (v) la existencia y validez del código CUFE o UUID, el cual será validado a través de los sistemas dispuestos por la DIAN.

Para efectos de la entrega del obsequio, se aplicarán las siguientes reglas logísticas:

1. Para todo el territorio nacional: una vez validada la factura, el chatbot solicitará los datos necesarios para el envío del obsequio a la dirección domiciliaria suministrada por el participante, bajo la modalidad de envío definida por el operador logístico (ENVIA) designado.
2. La entrega del obsequio se realizará única y exclusivamente previa validación exitosa de la factura y del cumplimiento integral de los presentes Términos y Condiciones. La sola realización de la compra no garantiza el derecho a recibir el obsequio.
3. Cada participante podrá recibir máximo tres (3) obsequios durante toda la vigencia de la campaña, asociados a su número de identificación (cédula), siempre que cada registro corresponda a una factura válida que cumpla con la totalidad de los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones.
4. Se entregará un (1) obsequio por cada factura válida registrada, sin importar la cantidad de productos adquiridos en una misma transacción.
5. En caso de requerirse reexpedición por causas imputables al participante (dirección incorrecta, ausencia en la entrega u otra situación similar), CHALLENGER cubrirá únicamente una (1) reexpedición por cliente. Si el participante no recibe el obsequio por causas atribuibles a él y se agota la posibilidad de reenvío, se entenderá que renuncia al mismo, perdiendo el derecho a reclamarlo posteriormente.
6. El obsequio no es canjeable por dinero en efectivo, ni por otros productos, bienes o beneficios, ni es transferible a terceros. CHALLENGER no será responsable por la pérdida, daño, deterioro o uso indebido del obsequio una vez este haya sido entregado al participante.
7. La entrega del obsequio estará sujeta a la cobertura del operador logístico (ENVIA) designado y/o hasta agotar existencias.
8. En caso de retracto, reversión del pago, anulación total o parcial de la compra, o emisión de notas crédito que afecten el cumplimiento de los requisitos de la promoción, el participante perderá automáticamente el derecho a recibir el obsequio, sin lugar a compensación alguna.

Restricciones y exclusiones

La presente actividad promocional es válida únicamente para personas naturales mayores de dieciocho (18) años, que residan legalmente en la República de Colombia y que cumplan de manera integral con la mecánica, condiciones y requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones.

Podrán participar los empleados de CHALLENGER S.A.S., siempre y cuando cumplan con la totalidad de los requisitos de la promoción y no se encuentren incursos en conflictos de interés o restricciones internas definidas por la compañía.

No aplicará para compras realizadas por fuera del período de vigencia de la actividad promocional, ni para aquellas registradas o validadas con posterioridad al agotamiento total de los obsequios disponibles, aun cuando la compra se haya efectuado dentro del plazo inicialmente previsto.

No participarán compras que no cumplan con el monto mínimo exigido, que no correspondan a las categorías de productos participantes, que no se encuentren debidamente facturadas mediante factura electrónica válida con código CUFE o UUID verificable, o que presenten inconsistencias, adulteraciones, duplicidad o indicios de fraude.

CHALLENGER no será responsable por errores u omisiones imputables al participante, ni por la información incorrecta, incompleta o inexacta suministrada durante el proceso de registro, validación o entrega del obsequio, ni por fallas técnicas, de conectividad o de operación atribuibles a terceros que impidan la correcta participación en la actividad.

La participación en la promoción estará sujeta a la validación de la factura y al cumplimiento integral de los presentes Términos y Condiciones; en consecuencia, la sola realización de la compra no implica la asignación automática ni el derecho adquirido a recibir el obsequio.

Modificaciones y suspensión de la promoción

CHALLENGER S.A.S. se reserva el derecho de modificar, suspender o finalizar, de manera total o parcial, la presente actividad promocional y/o sus Términos y Condiciones, cuando existan causas objetivas que lo justifiquen. Cualquier modificación será comunicada a los consumidores a través de los medios oficiales con anterioridad a su entrada en vigor, salvo en aquellos casos que requieran aplicación inmediata.

Protección de datos personales

Al aceptar estos Términos y Condiciones, el participante autoriza de manera expresa, previa e informada a CHALLENGER, en su calidad de responsable del tratamiento, para recolectar, almacenar, usar y tratar sus datos personales con el fin de gestionar la participación y la entrega de los obsequios. JUJU actuará como encargado del tratamiento, operando el chatbot y gestionando la información exclusivamente para los fines de la actividad, comprometiéndose a implementar las medidas de seguridad necesarias y a no divulgar la información a terceros sin autorización del titular. CHALLENGER y JUJU cumplirán con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables.

La política de tratamiento de datos personales de CHALLENGER se encuentra disponible en www.challenger.com.co

Responsabilidad

CHALLENGER no se hace responsable por eventos de caso fortuito o fuerza mayor que puedan impedir el normal desarrollo de la promoción, así como por problemas técnicos que afecten la entrega de los obsequios.

Aceptación de los términos

La participación en esta actividad promocional implica la aceptación total e incondicional de los presentes Términos y Condiciones por parte de los participantes, quienes renuncian expresamente a iniciar cualquier tipo de reclamación judicial o administrativa relacionada con la actividad, en la medida permitida por la ley.

Atención al consumidor

Para cualquier duda o reclamación relacionada con la promoción, los consumidores podrán contactarse con el servicio de atención al cliente, WhatsApp 3022939303 operado por JUJU y/o https://www.challenger.com.co/lo-bonito-se-enciende

La participación en esta actividad implica, para todos los efectos legales, la total aceptación de estas bases por parte de los participantes, por lo que renuncian a iniciar cualquier tipo de proceso o procedimiento de reclamo ante cualquier autoridad judicial o administrativa en referencia a la actividad.

Exoneraciones y responsabilidades

CHALLENGER se reserva el derecho de modificar, ajustar o eliminar los presentes Términos y Condiciones, informando oportunamente a los participantes. La participación en la actividad es voluntaria y se rige exclusivamente por lo aquí establecido. La continuidad en la actividad implica la aceptación de cualquier modificación realizada.

Relación Entre Las Partes

La participación en esta actividad no genera relación laboral, contractual ni de subordinación entre los participantes y CHALLENGER. La entrega del obsequio no constituye salario, honorarios, prestaciones sociales ni beneficio laboral de ningún tipo.

Fecha: 18/03/2026